我公（gōng）司承諾：無論在設備設（shè）計（jì）、生產階段，在設備現（xiàn）場安裝、調試階（jiē）段及投（tóu）運（yùn）後的質（zhì）量保證期內，還是在設備質量保證期限外，我公司均將責無旁貸向業主提供（gòng）及時有效的服務，確（què）保安全、可靠、連（lián）續供電、確保人身和（hé）設備安全。
1、設備生產前免費配合設計方、建設方、供電部技術交底會審；
2、提供完善（shàn）的技術交底（dǐ）結果後，指派我（wǒ）廠設計工程師與業主及設計院保持聯（lián）係，確保產品的設計、生產等環（huán）節三方全過程受監控，確保產品質量；
3、在整個合同設備製（zhì）造（zào）過程中我廠（chǎng）將加強（qiáng）與（yǔ）客戶的聯係，製訂質量跟蹤（zōng）信息卡（kǎ）製度，健全用戶檔案；
設備現（xiàn）場安裝（zhuāng）、調試階段及投運後的質量保證（zhèng）期內的服務承（chéng）諾：
1、設備運抵現場，我方技術人員同時到達，一同開箱檢驗，並提供有關設備的搬運、倉儲注意事項（xiàng）等的技術谘詢服務；
2、免費協助（zhù）業主進行設備安裝、調試、送（sòng）電；
3、負責在招標人建築工地現場進行整（zhěng）機調試（shì）及送電試運（yùn）行。
4、免費為（wéi）業主在設（shè）備使用現場（chǎng）培訓操作、維修人員；傳授產品的操作（zuò）及簡單維護保養知識；
5、加強與用戶聯係，定（dìng）期或不定期對用戶進行回訪，了解設備的運行情況，以確保設備的長期安全可（kě）靠地運行；
6、免費提供質保期內的（de）備（bèi）品備件及特殊專用工具；
7、設（shè）備到達安裝現場，若發現產品因運輸途中造成元器（qì）件損壞，我方免費維（wéi）修或更換；
8、售後服務隨叫隨到，保證在接到用戶通知後立即答複，德陽和成都市內用戶4個小時內維修響應並（bìng）迅（xùn）速到位檢修，市外用戶12個小時內維修響應並到位檢修，省外（wài）用戶24個小時內（nèi）維修響應並到位檢修使設備能盡快地（dì）恢複正常運行；國外用戶七天內維修響應並到位檢修使設備能盡快地恢複正常運行
9、產品（pǐn）實行終（zhōng）身跟蹤服務。
1、提（tí）供終身服務（wù），以成本價格優惠（huì）提供備品備件及元器件；
2、定期或不定期對用戶進行回訪，了（le）解設備的（de）運行情況，以確（què）保用戶的長期安全可（kě）靠地運行。
3、售後服務隨叫隨到，保證在接到用戶通知後立即答複，德（dé）陽和成都市內用戶4個小時內（nèi）維修響應並迅速到位檢修，市外用戶12個小（xiǎo）時內維修（xiū）響應並到位檢修，省外用戶24個小時內維修（xiū）響應並（bìng）到位檢（jiǎn）修使設備能盡快（kuài）地恢（huī）複正常運行；國外用戶（hù）七天（tiān）內維修響應並到位檢修使設備能盡快地恢複正常運行
4、繼（jì）續免費為用戶培訓操作、維護及保養人員，加強與（yǔ）用戶的聯係（xì），製訂質量跟蹤信息卡，健全用戶檔案。不定期對產品進行回訪，了解設（shè）備（bèi）運行情（qíng）況，確保客戶長期安全、可靠地使（shǐ）用我公司的設備。
5、產品實（shí）行終身跟蹤服務。
特此承諾（nuò）！
