售後（hòu）服務團隊 - 日本花季传媒app電器股份有限公司

售後服務（wù）團隊

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團隊介紹

我公司擁有健全的售後服務體（tǐ）係，它包括一支由10位高素質專職售後人員組成的服務機構（gòu）-售後服務部，還有強有力的後援服務機構——總工辦，營銷技術部、工程（chéng）技術部、產品研發部、質檢部。

售（shòu）後服務部職（zhí）責是：負責對用戶的工廠培訓和現場培訓；負責產品出廠；協助用戶進行安裝、調試（shì）、投運；負責用戶來函、來電的回複；負責產品運行中所出現的問題分析（xī）、解決；負責提供用戶所需的備品備件和專用工（gōng）具（jù）；負責定期對用戶進行回訪，了解產品出廠後運行、使用情況以及需改進的（de）問題。

服務工程師資質：均在（zài）工（gōng）廠從事過產品設計。裝配、檢驗等工作。非常熟悉、了解工廠所（suǒ）以產（chǎn）品的結構和原理等，而且具有豐富的現場處理問題的經驗，具有（yǒu）獨立分析問題（tí）、解決問題的（de）能力，可以解決設備在（zài）運行（háng）前、中可能出（chū）現的（de）問題。